脱毛サロンの口コミ＆体験談サイト「ビハーダ」【PR】

カウンセリングでは勧誘されたりネガティヴなことを言われるかなぁと少し懸念していましたが、私の状況や要望をきちんと理解してくださり、それに見合う提案を分かりやすくしてくれたので、大満足です！

毛のサイクルや仕組みの部分をかなり詳しく説明していただけたので、知識として吸収できたのでよかった。接客の雰囲気も非常に柔らかいと感じた。

プラン説明の前には、ドリンクを出して下さったり店内も明るく落ち着いていて、丁寧な説明に満足しました。ただ、プラン見積もりなどの用紙に時間がかかり割と待たされたと感じるものもありました。

カウンセリングだけだったので、実際に脱毛体験ができたら良いのにと思いました。

脱毛方法の説明や他店にないサービスや特典に対しての料金設定など惹かれる部分があったが、全身脱毛し放題に対してフェイシャルは別料金で回数制限があるのが残念。体験をしてから検討する時間が欲しい。

ここ2週間で日焼けをしたと申告したところ、実際に日焼けの程度を確認させて欲しいと施術室に通され、そこで試しに腕の施術を受けました。その際も丁寧に説明しながら施術してくれて、不安はなかったです。アフターケアもしっかりしており、これなら安心だと感じました。ただ、あくまでもカウンセリング。もう少し落ち着いて話をしてくれないとこちらが焦ってしまうのでは。そこだけ気になりました。

口コミで高評価が多かったので期待が大きかったのですが、接客もスタッフによってバラつきがあり、脱毛マシーンも特にこだわっているような感じでもなくこのサロンに通いたい！と思う決定打はありませんでした。

担当のスタッフの方の接客が丁寧でした。フレンドリーかつ丁寧な説明で、お見送りの際までお話をしてくださったので、これからもこのサロンに通いたいなという気持ちが湧きました。また、料金設定も良かったのも評価の理由です。

スタッフの方のお客様の立場にたった雰囲気も、サロン自体スパのようなキレイな雰囲気も素晴らしかったですが、脱毛コースの魅力があまり伝わらなかったです。勿体ないと感じました。

希望がVIOという恥ずかしい部分の施術であることや、脱毛経験自体がほとんどない不安を伝えたところ、とても優しい話し方で実際の施術の流れを分かりやすく案内してくれた。安心出来るような雰囲気で良かった。カウンセリング時のみのプランはその場で契約でないと適用されないので、初回来店時から一週間以内の猶予を持つ等があれば、手持ちがない時にも安心できるという所で、1点だけ下げたがおおむね満足出来た。

確かに、返金についての説明を聞き逃してしまったが、その他の説明や私からの質問に対して、親身になってくれたり、より良い提案をしてくれた。ただ、無料カウンセリングを受けるところが、個室ではない為、他の客にも話してる内容が聞こえてしまう。やはり毛の話はデリケートなため、個室であるとありがたいなと思った。

カウンセリング中の勧誘が全く無かったことに驚きでした！プランの魅力を細かに説明してくださり、あとはお客様が納得するかどうか、決定権はお客様にあるという軸が一切ブレずにお話を進めてくださったのでとても良かったです。又、退店時も、カウンセリングを担当していただいたスタッフさんが深々とお辞儀をしお見送りをしてくださったのがとても好印象でした。

とにかくスタッフさんの雰囲気の良さと知識量ですね。疲れていると仕事仕事となって、笑っても目は棒みたいなこと多いと思いますが、こちらのスタッフさんと話していると楽しく、でもしっかり脱毛についてお話できてよかったです。

まず入店してすぐに、テーブルへ通されましたが、上座ではなく下座に案内されたことが気になりました。隣のお客も同じ下座に座らされていました。気になりました。ドリンクもなかったです。これから一時間半くらいお時間いただきますがよろしいですか？と聞かれたが、ドリンクがないのが辛かったです。昼の12時オープンで一番暑い時間なのにと残念でした。接客はとても良かったです。まず素敵な笑顔で座っている私の右にひざまずきこれから説明させていただきますとごあいさつ。そのあとプランや肌の話になりましたが、機械の話は彼女は弱いようでした。勉強したほうがよいのでは？と思いました。金額的に家族と相談が必要なので「考えます」と言っても嫌な顔がでなかったのは、好感がもてましたし、その後のお試しプラン紹介や帰り際の見送りもとても丁寧でしたので契約しなくても、心地よかったです。

カウンセリングとは別の担当者の方が受付をし、お茶を持って来て下さいました。また、カウンセリング当日は雨が降っていて、私のカバンが濡れてたのを見て別の担当者さんがタオルを持って来てくださいました。素敵な心掛けだと思いました。ただ、シェービングサービスが有料な事や、そのシェーバーはお客様が持参しなければならない事が気になりました。有料にするならシェーバーもサロンで用意して欲しいです。

電話の時「とりあえずカウンセリングを受けて契約考えたい」と話したら「では電話のみで答えします」と言われてしまい、カウンセリングを受けに来るなということなのかとちょっとショックでした。ですが、絶対契約する、という気持ちのない人には冷たい店かもという印象をもったままカウンセリングを受けたら、お店のスタッフさん皆優しくていい店でした。ただ、返金の話も、客が聞いてからではなく、最初から言っといたほうがより安心感をあたえると思います。

スタッフ全員が挨拶やお辞儀などあり礼儀正しく、サロン全体的な雰囲気も落ち着いていて、安心してカウンセリングを受けることができ良かった。

勧誘がしつこくなかった点と、圧迫感なく説明してくれる姿勢が良かったです。ただ、説明がやや長く感じたことと、話し続けられているので、言葉を挟むことが難しかったと感じたので、その分、マイナス「1」としました。

店内もキレイで勧誘もなく、お客さんが希望する脱毛に合わせて話しを進めるなど対応がとても良かったと感じました。脱毛に関しては、ドクター監修の保湿剤を使用するという説明はありましたが脱毛する機械の説明が無く、痛みも「以前より少ない」というものだけだったので具体的にイメージ出来なかったことが残念です。

店員の対応力が高く、自店舗の利益だけを追求せず、わたしに寄り添った提案をしてもらえたのがとにかく嬉しかったです。また、毛に関することや、肌に関することも教えていただけたので、今後にも生かせる知識が増えて良かったです。