銀座カラー|脱毛サロン体験
口コミ・評判個別レビュー 脱毛サロンを体験いただいた方の評価・評判をまとめました!-
総合評価
★★★★★ (5.00)まず入店してすぐに、テーブルへ通されましたが、上座ではなく下座に案内されたことが気になりました。隣のお客も同じ下座に座らされていました。気になりました。ドリンクもなかったです。これから一時間半くらいお時間いただきますがよろしいですか?と聞かれたが、ドリンクがないのが辛かったです。昼の12時オープンで一番暑い時間なのにと残念でした。接客はとても良かったです。まず素敵な笑顔で座っている私の右にひざまずきこれから説明させていただきますとごあいさつ。そのあとプランや肌の話になりましたが、機械の話は彼女は弱いようでした。勉強したほうがよいのでは?と思いました。金額的に家族と相談が必要なので「考えます」と言っても嫌な顔がでなかったのは、好感がもてましたし、その後のお試しプラン紹介や帰り際の見送りもとても丁寧でしたので契約しなくても、心地よかったです。
言葉遣いに対する評価
★★★★★ (5.00)落ち着いていて、ゆっくり話をすすめてくれました。安心感があるような声のトーンでした。さらに言葉も丁寧でした。
身だしなみに対する評価
★★★★★ (5.00)メイクアップも濃くないがはっきりする口紅やチークでとても好感がもてました。笑顔も素敵でした。
商品・サービス知識に対する評価
★★★★☆ (4.00)他社さんはわかりませんが当社はこうです。と他社を悪く言ったりせずに自社のアフターサービスをお勧めしてくれたのは良かったです。脱毛後の保湿ややり方を詳しく聞けたので安心しました。
料金説明に対する評価
★★★★★ (5.00)全身脱毛なら、これ。顔の脱毛もいれると、これ。今、キャンペーンだから、これ。普通なら、これ。アフターサービスいれたら、これ。と説明書以外に白い紙に書いてくれたりして私にとっての最適なプランを選んでくれました。
提案力に対する評価
★★★★★ (5.00)「お子様がいらっしゃるといろいろとかかりますよね(お金のこと)~」や、全身だと金額的にかなりしますし、などお客様目線のトークも盛り込みながら話をすすめてくれた。今の肌の状態からの期間やコースの提案もあり良かったです。
対応力に対する評価
★★☆☆☆ (2.00)肌の質問には納得いく話をしてもらえましたが、他社のプランの質問や機械の質問には「わかりません」と言われました。ただ、他社さんは顔の「みけん」はやらないんですが、うちはやります。と突然言われました。しかも、そのことについても「詳しくは知らないので」…。だったら、そんな話もしないで、他社のことはすべて「わかりません」で通すか、もっと他社も勉強して比較できるようにしたほうがよいと思いました。中途半端に話されたことが気になってしまいました。
店舗の清潔さに対する評価
★★★★☆ (4.00)清潔感はあるように感じました。シンプルな入口で、カウンターも人があまりいなくて、落ち着いて入れました。通されたテーブルも、きれいに拭いてあるようでした。