脱毛サロンの口コミ＆体験談サイト「ビハーダ」【PR】

やはり女性同士ということで、悩みを理解してくれて、この料金でこのパーツも含めたプランはありますか？などの提案をすると、そうですよねと共感してくれた上で、できる限りお得で納得できる料金説明をしてくれたのが有り難かったです

気になる部位に沿って、期間やプランの説明をしていただけた。

学生だということを考慮して下さったり、説明だけでなく、こちらの意見もちゃんと共感して一方的なものではなかったので優れていたと思います。学生に人気な部位など、年齢に合わせた情報があるともっと良かったです。

鼻下を他店で経験したことがあるけど効果を感じなかったので銀座カラーでやりたい、と言ったのだが、初めての鼻下ではない割に多い回数を提案していたので。

最初に月々の上限額1万円と伝えたが、上限額以上のコースのみ案内された。上限額で通う場合のコースを案内した上でキャンペーンコースを案内して頂けるとお得感も増すと思った。キャンペーンコースのみ押すのであれば、上限額を聞かなくても良かったのでは？と思った。

どこまでやりたいのかしっかりヒアリングしたうえでの提案としては問題無し。ただ、中には「とりあえず話だけ聞きたい」という人もいるはず。もちろんそのうえで説明をするわけではないと思いますが、接客するうえでお客さんのそういう空気を読み取るのは大事かと。

コースなどに関してはあまり提案はされず、特に回数を増やすかもしれない等は言っていないのですが「途中で追加したくなった際に追加料金がかかるので最初から回数が多いコースにするのがオススメです」と高いコースをやたらと勧められました。

予算についての不安を漏らしたところ、体験コースの案内をしてくださり、まずはこちらから始めるということになりました。説明の際使用していた冊子には入っていないものを、わざわざ用意してくださったので良かったです。

他社との比較時も、他社を批判することなく（比較したい気持ちは）分かりますと、お客様の立場にたってお話ししてくださり、話しやすかったです。

自分の経験談をまじえて、寄り添った提案をしてくれて、好感が持てた。

本当に無理なプランをすすめてきたりすることがなく、予算はどれくらいなのかなど聞きながら一緒に考えてくれた。

プランを決めていくにあたり、自分が脱毛したい箇所はどこか(身体のみor身体＋顔)、別途保湿ケアを希望するか、支払い方法はどうするか、など一つ一つ明確にシミュレーションしながら最適なプランを見つけてくださりました。シミュレーション後の金額も、分割にすると月々いくらになるのか、細かく説明してくださりました。

わたしのパーツだとハーフがいいとオススメされましたが、デメリット（境目ができてしまうこと）も教えて下さり、全身の提案もしてくれました。その後も嫌な顔一つせず、一緒に悩んでくれました。

「お子様がいらっしゃるといろいろとかかりますよね(お金のこと)～」や、全身だと金額的にかなりしますし、などお客様目線のトークも盛り込みながら話をすすめてくれた。今の肌の状態からの期間やコースの提案もあり良かったです。

銀座カラーだと最低契約回数が8回からとの事でした。それ以下で契約したい場合は？という質問で、担当者さんが一度退席されました。先月までやっていた3回のキャンペーンがあるそうで、今日契約すればこのキャンペーンが適用されるのかと上司の方に承諾を取りに行ったそうです。今日は契約に至りませんでしたが、少ない回数のプランも魅力的だと思うので、是非メニューに入れていただきたいです。

毛の状況をみて、どんな風になってるのかを説明してくれましたし、スタッフさんの個人経験に即した例を挙げることでより施術後のイメージを掴みやすいです。プランの提案も個人状況にあわせたもので、とても納得しました。

キャンペーン内容の説明、¥2,700のトライアルの提案など大変わかりやすかった。

まだ迷っているという点を聞いてくれた上で、選択可能なコースを教えてくれた。満足ではあるが、特別嬉しかった提案もなかった。

分割で支払いする時に10回までだと金利がないので頭金に端数分の支払いをすれば1年以内で支払いが終わると提案してくれました。

脱毛の知識もなく、サロン知識もないので、まずは体験してみてから、といったような提案や、他社のほうも見てみてくださいといった声かけ等から、私のニーズに答えるような、わたしに寄り添った提案をしてもらえたように思います。