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キレイモでは、最初にお茶出しをしてくれた女性の店員さんが、コートをかけるハンガーを案内してくれなかったのが気になった。(室内で、お茶を待っている間にこちらが気付いた)コートや荷物の置き場所は、室内に入った時に最初に声をかけてくれると嬉しい。お茶はハーブティとほうじ茶から選べ、ティーカップで出してくれ親切に感じた。カウンセリング時間から10分過ぎて始まったため、時間は守って欲しい。説明が早口すぎて、滑舌があまり良くないのと噛んでいて大変分かりづらかったので、もう少しゆっくり説明して欲しい。「照射」なども最初に聞いた時に専門用語が分からなかったので、初めての人に分かりやすいよう専門用語も説明を入れてくれるとありがたい。キレイモの担当の方は笑顔で質問にも答えてくれ、接客自体は、良かった。

キレイモの店員の言葉遣いは、基本的には悪くはなかったが、時々、プライベートな表現の言葉遣いが出ているのが気になった。(「一回」と言うところを「いっぺん」など)

キレイモでは、カウンセリングを担当した店員ではなく、別の女性の店員さんの前髪が目の下まで伸びており、分けていたが降りてきてしまい目にかかっていた。美容サロンで目に髪がかかっていると不潔に感じられるのと、表情が暗く見えたので印象が悪かった。

キレイモのカウンセリングでは、脱毛を行う前の前処理にカミソリか電気シェーバーをと勧められたが、どんな種類の物がいいかの紹介がなかったため分かりづらかった。(店舗でお勧めしているものや、肌が痛みづらいものが知りたい)

脱毛料金案内に使っている表などのツール自体は分かりやすかったが、キレイモのカウンセリング担当の店員さんの説明が、早口、かつ滑舌があまり良くなかったので、今どこの脱毛料金プランについての話をしているのかが大変分かりづらかった。

別の脱毛サロンと迷っていることを伝えると、キレイモのカウンセリング担当は、無理にその日に勧誘をすることもなく何かあったら電話をするように伝えてくれた。ただ、その時にただそのままパンフレットを渡されて、こちらからどこに電話番号が書いてあるか聞くと出してくれたので、最初から見せて案内してくれると分かりやすい。

キレイモのカウンセリングでは、質問をして答えられない内容がなかったので、丁寧な印象を受けた。また、脱毛の照射前に使えない塗布薬に関する知識もあり助かった。

キレイモは、新しい店舗ということもあり、埃もなく綺麗だった。トイレにも、手を洗った後のタオルが置いてあり、清潔に感じられた。トイレには荷物かけのフックが付いていたが、冬はコートがかさばるので、荷物カゴが欲しい。