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ミュゼのカウンセリングは、とても良い！という印象ではなかった。カウンセリングが始まるまで10分ほど待たされてしまったことと、カウンセリングの担当の方の話し方が接客向きではない言葉遣いが多々あったことと、説明時にひじをつくなど仕草が少し雑に感じられて気になったことが残念でした。脱毛料金表は分かりやすくなるよう工夫されていたことと、脱毛プランについての説明が分かりやすく、こちらがどの部位に興味があるのかも聴き出しながら、プランの提案をしてくれたのが親切に感じた。自分で料金を見ただけでは難しいのでありがたかった。

ミュゼの店員さんは、カウンセリングをしている時に、頻繁に言い切りをしていたのが気になった。(「～となっております」ではなく、「～という形。」など)また、部位の説明で「これとこれ」といった説明の仕方をしていたので、つい出てしまったのかもしれないが「こちら」と案内してもらえると丁寧に感じる。接客の際の言葉遣いとしての基本なので、美容系サロンならなおさらきちんとしたほうが良い。

ミュゼの店員さんは、髪もまとめており、服も清潔だったので、不快に感じることはなかった。カウンセリングを担当した方だけでなく、受付の方もみなさん清潔だったので、非常に良いと思います。

ミュゼでは自社で取り扱っている脱毛以外の商品の宣伝ポスターもあちこちに貼っていて、どの商品に何の効果があってお勧めなのかも話してもらえたので分かりやすかった。(脱毛後も使えるジェルなどがありました。)

ミュゼのカウンセリングでは、脱毛料金説明に関しては、ツールを見せながら丁寧に話してくれました。料金が高くなるほど割引も多くなるが、ミュゼのツールには「○%オフ」と分かりやすく割引率も表示されているので、少し高い脱毛コースでもやってみようという気になる。

ミュゼのカウンセリングでは、私が乾燥肌の相談をした時に、脱毛の施術前後に使える乾燥を防ぐ保湿的なクリームの紹介をしてくれました。また、脱毛前に必要な自己処理に使用する電気シェーバーを実際に試させてくれたりもしました。

ミュゼのカウンセリングでは、ミュゼの予約はどのくらいのペースでできるか質問をするとすぐに回答してくれた。ただ、その前のカウンセリング中に、通いたい日をパネルに打っていたので、質問の回答時に、そのパネルに打った情報を元に伝えてくれると、より具体的で親切に感じられる。

ミュゼは、店舗全体を広く見ると綺麗だったが、たとえばテーブルの横の白い板にほこりが溜まっていたり（ライトが当たるのですぐに目にとまってしまった。）トイレは手洗い場の周りが水で濡れていたのと、手洗い場のハンドソープの横にトイレに使う消臭剤が置いてあるのは少し不潔に感じるので、箱に入れて下に置くか棚を設置して欲しいなど、いくつか気になる点があった。今はノロウイルスも流行っているので、トイレは共用のタオルを1枚かけるのではなく、ペーパータオルが欲しいです。