銀座カラー|脱毛サロン体験
口コミ・評判個別レビュー 脱毛サロンを体験いただいた方の評価・評判をまとめました!-
総合評価
★★★★☆ (4.00)予約を変更いただいたりと無理を申しましたが、スムーズに対応いただきました。カウンセリングに90分ぐらいと電話で伺ってましたので、時間は空けていましたが、実際にカウンセリングしていただいて長いと感じました。
スタッフの皆さんはプロとして接している姿が印象的でしたが、慣れからか、早口な面とお客様目線での接客という点に関しては満足できませんでした。スタッフの方からクーリングオフを何回か口にしていたので、とりあえず契約数を上げたいのかな?と感じました。言葉遣いに対する評価
★★★☆☆ (3.00)他のスタッフの方にも感じた事ですのでサロンの教育がそうなのかもしれませんが、早口な点が気になりました。また、言葉遣いは丁寧で良かったのですが、間違って発言した際の「あっ、違うや。」とおっしゃっていたのは改善していただいた方がいいと思います。
身だしなみに対する評価
★★★★☆ (4.00)髪の毛もしっかりまとめられ、清潔感ある雰囲気の方でした。サロンカラーが赤なのだと思いますが、パンツが赤で派手さを感じました。
商品・サービス知識に対する評価
★★★★☆ (4.00)以前脱毛を経験した事をお伝えしたからか、毛周期のお話などはほとんどお話いただけませんでしたが、脱毛箇所やコース説明はわかりやすかったです。
料金説明に対する評価
★★★★☆ (4.00)きちんと料金説明を提示いただきました。他のお客様でどのようなコースをされてどのような支払い方をされてる方が多いのかなどもお話いただけたので、参考になりました。
提案力に対する評価
★★★★☆ (4.00)気になる点や、検討したいとお話したら、今ならこういうプランがありますよ。などいくつか提案してくださいました。とても勉強されているんだな。と感心しました。
対応力に対する評価
★★★☆☆ (3.00)全て終わった後に、質問あるか聞いてくださいました。お話いただく分野毎に確認いただけると不明点なくスムーズだったと思います。
店舗の清潔さに対する評価
★★★☆☆ (3.00)入店時の印象はとても綺麗なサロンだと感じましたが、一番気になったのは、カウンセリングブースの時計下にあるポスターの額縁に指紋がたくさんついていました。