脱毛サロンの口コミ＆体験談サイト「ビハーダ」【PR】

今回対応されたカウンセリング担当者さん1人で、サロン全体のイメージが悪くなりました。勧誘が強引ですし、何より不信感でいっぱいのカウンセリングでした。ホームページを拝見しとても気になっていたので、本日、カウンセリングで対応が良ければ銀座カラーに決めよう、という心持ちでした。カウンセリングで見せていただいた資料には、ホームページで大きく記載されていたコースの値段設定詳細が書かれていたのですが、酷いものでした。全身脱毛のプレミアムコースは顔脱毛はオプションでシェービング代は込み、その他アフターケア有りの商品。スタンダードの全身脱毛コースは顔脱毛は同じくオプションで、シェービング代はその都度3000円かかるコース。その他アフターケア無し。顔のみの脱毛コースは何故か鼻下が含まれておらず別途で、もみあげなどがついてくるコースも別途追加しなければならないものでした。

席につく時に「よいしょ」と座り、どうも～みたいなノリで話しかけられました。話をしてても、優しさを一切感じない威圧的な表現、友達感覚なのが雑な態度で、とても不愉快でした。

まつげエクステが長すぎるのと、かなり抜けていたからなのかバラバラしていて、カウンセリング中に、目ばかり気になってしまいました。

カウンセリング担当者さんは、口調もとても穏やかとは言えない口振りで、こちらが理解していなくてもそのまま進行してしまいました。ホームページにあった魅力的なコースは、詳細を拝見し、ああ、銀座カラーって、せこいな。とか、結局高いな。という印象を受けた内容でした。魅力的な商品ではないな、という事だけがひしひしと伝わってくる内容でした。

価格表が何百ページにも書かれていて、字も3ミリくらいの文字で、指でこちらですと言われましても、全く理解不能でした。ホームページで大々的に載せられているコースも、顔はオプションで付けなければならないので、結局が幾らになるのか、分割払いで幾らになるのかも全く理解できなかったです。説明されているときに分からないまま進行してしまうので、結局意味不明のままカウンセリングが終わってしまいました。とても、わかりにくいという印象です。

「このサロンに通ってみたい！」と思っているお客様が、かなりがっかりしてしまう対応、態度であると強く感じました。自社商品を魅力的に説明することもできないのかと、がっかりしました。料金説明では「お支払いはいろいろあります！ボーナスが春と冬にあるじゃないですか」と言われました。私は ボーナスがない会社です。お返事したところ哀れむような表情をされ、全く失礼な人だなと思いました。勧誘もひどかったです。「今日決めてもらわないと。」と、何回言われた事でしょうか。しつこくて、他のサロンも見て見るので結構ですと伝えた後にも、皆様にお伝えしている体験コースのご案内ですと言われ、内容を簡単に説明され一通り説明が終わると「どうしますか」とだんまり。こちらも今日決めなければならないんですよね、と聞いたら、そうです、と単調な返答。結構ですとお断りしました。契約をしなかったので、カウンセリング終了後こちらが立ち上がる前に、担当者はスタスタと出入り口へ向かいさっさとエレベーターのボタンを押していました。全く不愉快だと思いました。

サロンを乗り換える理由を質問され、金額面であることをお伝えしたところ「そうですか？笑笑 金額いくらでした？」と友達のように質問されました。カウンセラーとしては間違っていると感じました。寄り添った姿勢を見せてくださらないと、こちらも心を開きませんし、緊張もしてしまいます。受け身の姿勢を持たないといけないと思います。威圧的な営業しかできないカウンセラーなんだなと思いました。

カウンセリングは個室でなく、カフェのように椅子と机が並べられた特別感のない構造の場所で行われました。内容をすべて聞かれているんだろうな、あの防犯カメラで監視されているんだろうな。といった感じでした。