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担当者の基本的な対応、施術方法や料金についての説明、提案などはとても満足だった。しかし、予約をして行ったにも関わらず、カウンセリングまで30分以上待たされてた。カウンセリングシートも手早く済ませたので、待たされた時間がとても長かった。あとは他店と比べての発言や、勧誘がややしつこく感じた点が不満の原因となった。

とても丁寧な言葉遣いで、かと言って堅苦しすぎることもなく良い印象だった。気配りもできていた。

清潔感があり、特に気になる点はなかった。

毛の生え方や周期についても詳しく説明をしてくれた上で、そこから銀座カラー独自の光脱毛についてや保湿方法まで説明があった。

通常の料金についてや、期間限定のサービスについての説明は納得した。だが、店舗だけのサービス料金があることを説明され、お試し価格ということで3回で2700円と言われたところを一旦お断りした後に『上の者に確認して…』と1000円ほど値下げしての価格でお試し可能だと再度案内された。価格帯だけ考えるととてもお得な案内だと思ったが、値段が変わった点が不明であったし、そこまでして契約を取りたいのか…と単純に感じてしまった。

料金が安いパターン、通う期間が短く済むパターン、お試しのサービスなど何が重要かによっての提案をしてくれた。

説明の都度都度に不明な点はないか確認があった。脱毛は初めてだと伝えていたので、質問すると個人的な意見なども取り入れながらとても詳しく説明してくれた。

ビル自体があまり新しくないためとても清潔だとは思わなかった。またカウンセリングを受ける場所から、施術場所のカーテンが丸見えだったりするのにも関わらず、土足で入れる点が少し気になった。