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担当してくれたスタッフさんが、とても気さくで明るい方だったこと。それから、脱毛ラボのスタッフさんはみんな、小さなことへの心遣いが行き届いていて、ちょっと感激した。「カウンセリング1時間ほどかかりますが、お手洗いは大丈夫ですか？」とか、「部屋の温度は大丈夫ですか？」とか、コートを預かったり、帰り際には着せてくれたり、「荷物お持ちします」「靴お出しします」などなど…とても気持ちよく時間を過ごすことができた。

言葉遣いが格別悪かったわけではないが、話し方がわりとカジュアルだった。私は、それでだんだん親近感を覚えてきたが、人によっては、不快感を覚える人もいるかもしれないと思ったから。

身だしなみが飛び抜けて悪かったわけではないが、ユニフォームにお金がかかってないというか、働き終わってちょっとくたびれた看護士さんのような…白い洋服に、若干シワが入っていたりしたので。

商品、サービスについて、どこがウリで、どこが良いのか、具体的に話してくれたから。

私のニーズに合ったコースを一緒に考えてくれて、ニーズに近いコースの料金をカードに書いて、一目でわかるようにしてくれた。

全身脱毛をするか、パーツだけ脱毛するか、迷っていると話していたら、どっちがどうお得で、どういうニーズの人にはどれが合ってるんじゃないでしょうかと、わかりやすく提案してくれたから。

「なぜこんに安くなるの？」とか、「光脱毛の機械って安全なの」とか、そもそもの基本的な質問に、丁寧に回答してくれました。

不潔だったわけではないが、内装にはあまりお金をかけていない感じで、エステのラグジュアリー感みたいなものは無かった。