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まず無料カウンセリングを予約した時点で、次の日になって店舗に向かってから、特になんの発信もなく予約ができていませんとお話しがあり、その後も店員さんから今日は難しいのでご自分で予約を取り直してくださいと言われました。わたしはメールでの返信を選択していたのですが電話があったようで、確認すると電話をしましたと言われました。その時点でもうお店に対する安心感がなかったのですが、カウンセリングを受けても説明不足の印象が抜けきれなかったのでこの評価にしました。

電話対応のスタッフ、カウンセリング対応スタッフともに言葉遣いには特に違和感はありませんでした。

シースリーのスタッフさんは、清潔感のある制服や髪型、化粧だったと思います。特に気になるところはありませんでした。

毛周期の説明等、知識は十分だったと思います。ただ他の脱毛サロンの店舗の説明をするときに他店舗の商品を全く知らない上で(多分情報が古い)シースリーはそこと違って…と話すことには違和感がありました。

矢継ぎ早な説明だったのですが、ぱっと見た料金、月額ともにとにかく高いことはわかりました。チラシには月額8000円～とありましたが、その支払いにはだいぶ初期費用として出費しない限りならないなと思いました。

特にこちらのニーズについての質問はありませんでした。パッチテスト等もない上に、口頭で多分お痛みはそれほどでもないと思いますと言われても説得力がありませんし、また予約方法についてもこれで予約できるのかな？と心配になりました。

質問に関してはどれも丁寧に答えてくださっていました。ただ、対応するスタッフがそのときに二人いればという前提の回答がいくつかでました。結局普段のスタッフの人数もわからないのであまり安心感がありませんでした。

待ち合い室や相談室ともにオシャレで清潔感がありました。綺麗だなと思いました。また写真で見た施術室もエステルームのようでリラックスできそうだなと思いました。