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基本的に早口での説明だったので、あまり落ち着いてカウンセリングを受けられませんでした。また、入店時、受付スタッフさんは電話対応中だったため、施術後のお客様・来店したお客様・私の3名が立ったまま待つという状況で受付が混みあっている様子でした。

時間に到着し、待合室に通されたため待っていると携帯に「お時間になりましたが来店されていないのでお電話しました」と電話がかかってきました。スタッフ間での情報共有ができていなかったと謝罪があり、その後担当のスタッフさんからも謝罪があったのでそれに関しては特に気になりませんでした。ただ、担当のスタッフさんは始終早口で、説明を聞き取るのが少し大変でした。

指差しでの説明時、爪の汚れが目につきましたが、基本的にはとても清潔感がありました。

機械に関する説明や値段、他サロンと比較をしながらの説明があったため、他社との違いが明確でわかりやすかったです。また、コースごとのメリットやデメリットも簡潔に教えてくださったのが良かったです。

コースごとに見せる資料を変えて説明してくださったが、どの資料も似ているため、今どのコースの説明をされているのか混乱することが何度かありました。また、会員になると受けられる旅先での割引や商業施設でのサービスに関する説明が、料金説明よりも長かったように思いました。

来店回数は少ない方が良い、という私の希望に合わせた提案をしてくださいました。

契約時に施術希望をしなかった箇所に関して、途中でやはりお願いしたくなった場合はどうなるのかという質問に対して、希望があれば１カ所あたり決められた料金での施術も可能であることを丁寧に教えてくださいました。

少し室温が高いように思いましたが、受付から待合室、カウンセリング室全て綺麗でとてもおしゃれでした。