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入店したら最初に完全個室でカウンセリングシートを記入してくださいとのことだった。その後、書き終わっているのに10分近く待ったされたのに、やってきたスタッフさんは「こんにちは、本日カウンセリングを担当します○○です。」とだけおっしゃったことには驚きました。挨拶するのは良いのですが、まずは「お待たせいたしました。」という言葉が欲しかった。また「たった今、施術が終わってその足で急いで来ました！」というような、慌ただしい雰囲気で個室に入ってきたので、私が気を使う感じだったから。

元気がいっぱいなのは良いが、言葉の上品さには欠けた言葉が連打されていたから。「すごい」という言葉が途中が気に障りました。

カウンセリングの前に別の施術があったのか、慌ただしい様子で個室に入ってきたので、髪が若干乱れていた。

こちらが既に知っている情報は省いてくれて、スタッフさん自身の経験を含め、他社の簡単な比較（否定ではなく。）もしてくれたのでわかりやすかった。ただ、期間限定のキャンペーン特典として電動シェーバーをプレゼントしてくれる点について、魅力を力説されていましたが、少しくどい気がしました。

支払方法が複数のパターンがありましたが、私の希望に沿って見合うプランをお伝えしてくれる姿勢を感じたから。私からこんなパターンは出来ますか？という質問に対しても、真摯に答えてくれたから。

高い料金を支払うので、ちゃんと効果のある機械であるか、スタッフの技術があるかという質問に対して、良い話ばかりでなく、こんな事例もあったということも話してくれたから。

質問に対しては的確に答えてくれたから。ただ、聞きたいことではないことも話が脱線してスタッフさん自身の経験談を話しはじめてしまうので、カウンセリングが長く感じた。

店舗があるビルは古いビルでしたので、不安はありましたが、高級感溢れるお店の雰囲気で、個室やトイレも掃除も行き届いていたから。